33:02.0 - 33:05.3
такі середньо-статистичні часові затримки

33:05.3 - 33:09.7
але для кожної людини ці реакції є по-різному

33:09.7 - 33:14.3
і вот, коли людина щось побачила, як швидко вона спрацювала

33:14.4 - 33:22.3
для неї, як правило, підключають таймери, садять психологів, вони таймерами рахують-рахують,

33:22.4 - 33:29.9
засікають час, спостерігають за обличчям, спостерігають за очима, за рухами кінцівок

33:29.9 - 33:37.7
чи людина нервується при якихось діях. І реакція вибору, оце дуже цікавий момент

33:37.8 - 33:46.1
з точки зору ергономіки. Є великий екран, купа різних кнопочок. Чому саме людина вибрала ту кнопочку, в прешу чергу,

33:46.1 - 33:52.2
чи вона довго її шукала, в якому місці вона намагалась її розшукати? Ну ви знаєте, що вот

33:52.2 - 33:59.4
більшість сайтів, як побудовано? О тут як правило іде якась там панелька-меню, о тут якийсь логотипчик, як правило, ставлять

33:59.4 - 34:06.8
тут, як правило дають мій кабінет, логінення, там якісь допомога, і людина звикла завжди вот сюда шукати

34:06.8 - 34:14.4
ага, сюда я логінюся, сюда я дивлюсь шо то за сайт, а тут вже намагаюся знайти якийсь контекст того сайту.

34:14.4 - 34:22.3
Якшо шось поміняти, як довго буде відбуватися вибір? Чому сюда пішли, чому сюда, а чому не туда і так далі.

34:22.3 - 34:35.6
Це тоже цікава група методик. Далі. Яким чином реагує на рухомий об'єкст? Є люди, які на приклад, з точки зору психології

34:35.6 - 34:44.3
взагалі дуже погано сприймають зміну модифікацію якогось інтерфейса, вони просто не помічають змін

34:44.3 - 34:53.9
і взагалі, на приклад, не реагують на рух. Тобто якшо є анімаційні банери, на них теж реакції ніякої нема.

34:54.0 - 35:02.3
Або навпаки, як тільки щось зміниться на екрані, людина туда фокусує увагу і відповідні дії відмовляються.

35:02.4 - 35:13.5
О це теж є важливі моменти, вони створюють додаткові коефіцієнти у формулах і дають фінальний розрахунок часових параметрів.

35:13.5 - 35:22.7
Визначення так званих порогів і динаміки чутливості. Ну це дуже часто пов'язано з зором, дуже сильно.

35:22.7 - 35:29.2
Якщо людина має послаблений зір, відповідно вона не може, на приклад, розпізнати деякі кольори,

35:29.2 - 35:40.9
не може розпізнати градієнти, відмінності, там, підняті панельки, опущені панельки, вона просто не баче контрасту між елементами

35:40.9 - 35:51.2
відповідно вона гірше попадає в певні меню. Теж треба це дослідити і відповідно адаптувати ваш інтерфейс.

35:51.2 - 36:01.2
Перциптроні дослідження - це розпізнавання образів, чи людина правильно зреагувала на кнопочки і чи поняла що це є

36:01.2 - 36:10.8
кнопка, чи це чекбокс, чи це радіо-батон. Мнемоніка - це, в основному, іконки, якими ми позначаємо ті чи інші функції.

36:10.8 - 36:22.4
Ну і когнітивні процеси - відповідно людина обдумала, прийняла рішення і саме там натиснула на екрані в цій зоні, а не десь поряд.

36:22.4 - 36:33.1
Оце якраз теж відноситься до психологічних методів. І є такі ще, грубо кажучи, апаратні способи електрофізіологічних досліджень.

36:33.1 - 36:44.8
Ну в цьому варіанті до людини прямо підключаються дроти, визначаються "тіпа" гальмівнічні, електричні параметри

36:44.9 - 36:58.2
визначаються різноманітні томограми мозку, визначаються електричні взаємодії. І вот на приклад перший спосіб - це

36:58.2 - 37:11.2
електроенцефалографія(складне слово :) )  - це як правило, в психічних лікарнях підключаються до мозку сенсори

37:11.2 - 37:21.0
і дивляться реакції тої чи іншої зони мозку. Ну впринципі, в наших умовах, ми на лабораторках таке не зробимо, це більш

37:21.0 - 37:29.7
до медичного університету, але було би цікаво теж зробити повне дослідження, коли людина створює або програмує або користується

37:29.7 - 37:40.5
програмним продуктом. Є ще різноманітні датчики  для запису електричної реакції м'язів, тобто як ви рухали мишкою, скільки часу

37:40.5 - 37:48.4
ви потратили, яка м'язева напруженість у вас є, чи буде при цьому втмоа, чи не буде втома, які групи м'язів працюють,

37:48.4 - 37:58.2
ну це як правило, використовують для створення нових клавіатур, для нових мишок, способів тач-скрін дотиків, ну ми на лабораторних

37:58.2 - 38:12.2
таких наврядчи зможемо робити. Є ще датчки шкірно-гальванічної реакції, тобто це теж які відчуття, психологічні, людина відчуває

38:12.2 - 38:23.7
і теж можна числами це все порахувати. Ну, як правило, ми на лабах таке теж не будемо робити, бо настільки детальне дослідження нас не дуже цікавить на лабах.

38:23.7 - 38:35.4
Ну і електрокардіограми, тобто серцебиття, яка є реакція по всьому організму? Впринципі теж було би цікаво дослідити реакцію на

38:35.4 - 38:44.9
програмні продукти, це було би точніше, але ми теж не будемо. Плюс є ще дуже цікава штука, її зараз, останнім часом,

38:44.9 - 38:53.6
на багатьох офісах, які роблять юзабіліті дослідження, почали використовувати в прямому етапі. Це підключаються сенсори

38:53.7 - 39:01.0
до обличчя і якраз по обличчю можна визначити де людина диветься на екран, в яку зону частіше. Ну і відповідно в тих зонах,

39:01.0 - 39:11.4
як правило, або реакламу потім вставляють, або інформацію про ситуацію з програмним продуктом. Для інтернет-магазинів о це вот

39:11.4 - 39:20.5
зараз реально дуже часто використовуюють і впринципі цього достатньо є для визначення реакції людини.

39:20.5 - 39:32.9
Є ще деякі методики, вони якраз стосуються самк зорової зони, тобто зона м'язів навколо ока і якраз по них можна визначити в яку

39:32.9 - 39:42.1
точку екрану якраз людина дивилася. Теж є важливий момент, дуже часто на офісах почали це використовувати, відповідно

39:42.2 - 39:53.6
якість збільшуєтсья. З'явилось багато таких пристроїв, вони тепер щей визначають, чітко, сівківку, куди людина конкретно дивилася.

39:53.7 - 40:01.1
Тут ще більш чітка реакція. Ну і плюс, коли людина користується, вона завжди має якусь міміку: чи їй сподобався екран,

40:01.1 - 40:10.4
чи не сподобався, якась емоційна складова є, на м'язах обличчя, коли вона користується. Можна визначити момент подиву,

40:10.4 - 40:21.0
момент розгубленості, якщо людина вивчає цей програмний продукт. І теж можна підкоректувати наші скріни і наш елемент.

40:21.0 - 40:32.9
Так, шо в нас там по перерві? Якраз перерва, так? Зробимо тоді перерву і після перерви розберемо які параметри є в користувача

40:32.9 - 40:36.4
і що він буде виконувати в своїй роботі.

40:36.4 - 40:46.2
Отже, ми перед перервою зупинилися на початку цієї теми "Місце оператора в ергономічній системі"

40:46.3 - 40:56.3
Завжди коли ви робите якісь процеси автоматизації, ми і коли програмуємо завжди намагаємося щось автоматизувати.

40:56.3 - 41:06.1
Відповідно треба визначити де є роль людини, а де не є роль людини. Що можна лишити ще на людській частині, а шо

41:06.1 - 41:15.4
лишити на програміській частині, тобто які дії автоматизуються, а які не автоматизуються. І вот тут якраз треба чітко розписати буде ролі:

41:15.4 - 41:26.7
роль людини, що вона буде планувати в інтерфейсі, що вона буде контролювати і відповідно, що у нас буде робити наша,

41:26.7 - 41:34.3
грубо кажучи, система - машинна, штучна, чи то роботизована система, чи це інтерфейсна складова програмного.

41:34.3 - 41:42.5
Тобто які функції лишуться на одній складовій, а яка функція лишиться на другій. Як правило, завжди коли планують

41:42.5 - 41:54.1
то завжи дві колонки роблять. Це людина, це машина, це якісь ше там проміжна, разом якась робота.

41:54.1 - 42:02.4
Що є в користувача. Користувач з кожним днем все більше і більше шось буде керувати. Ви кожен день інсталюєте якісь тепер нові

42:02.5 - 42:09.6
програмочки, міняєте обладнання, вставляєте інші редактори, щось вам сподобалось - не сподобалось, тобто в вас вот таких кількість

42:09.6 - 42:17.1
об'єктів постійно збільшуєтьс і відповідно навантаження у вас збільшується. Все більше йде дистанційного керування.

42:17.1 - 42:26.9
З'явився інтернет мобільний, тепер з телефона ви можете завжди шось віддалено керувати, відповідно мають з'являтися ще більше і

42:26.9 - 42:36.4
більше пультів дял дистанційного керування і відповідно якісь робити для них скріни ну і плюс управління під мобільні платформи.

42:36.4 - 42:47.4
І при цьому людина на пряму не може спостерігати за своїм об'єктами, відповідно треба їй давати зворотню можливість бачити,

42:47.5 - 42:56.2
що відбувається з тим об'єктом, тобто більше датчиків, більше різноманітних вимірювальних пристроїв і відповідно візуалізацію

42:56.2 - 43:06.6
даних від тих пристроїв вам треба робити все більше і більше. Вот у вас є предмет "Візуалізація даних"                        якраз оці вот прилади вони мали

43:06.7 - 43:18.8
би вам давати натяк на то, якими мають бути потім проти. Оці вот візуаліція даних і їхні об'єми і яким чином потім дані, ті графіки,

43:18.8 - 43:30.3
ті стовпчики, ті якісь кругові діаграми перетворити на спосіб керування. Є плюс напевно спосіб віртуальної реальності

43:30.3 - 43:39.7
найбільш такий придатний буде для цього розвитку дистанційного керування. З кожним днем складність і швидкість процесів у вас

43:39.7 - 43:47.2
збільшується. Якщо на приклад років 5 назад, коли інтернету особливо не було, ви тратили купу часу,

43:47.2 - 43:55.9
ага дома є інтернет, дома є ноутбук, по дорозі нічого не робите, спокійно їдите в транспорті, телефони в руках не тримаєте,

43:55.9 - 44:05.4
за поручні тримаєтесь і травматизма менше було. Тепер складність збільшуєтся і ви вмудряєтесь даже роботу робити десь в транспорті

44:05.4 - 44:15.5
Відповідно важливо в цей момент - точність. Ну в транспорті точність у вас, можливо, не буде, рішення якісь ви будете примати і

44:15.6 - 44:25.7
відповідно психологічне навантаження у вас збільшується. По-ідеї могли ви трошечки відпочити, а тепер майже кожна хвилина у вас є

44:25.8 - 44:36.0
зайнята, відповідно у вас буде психологічне, коли-небудь, вигорання набагто швидше і втома буде швидше. Є зміст на офісах робити такі

44:36.0 - 44:47.3
перерви, щоб ви відпочивали хочаби на роботі, просто відключалися від дієвості. Плюс рухома активність. Все більше і

44:47.3 - 45:03.9
більше люди сидять, відповідно іде якась певна така сповільнення роботи теж фізично ви втомлюєтесь від того і люди все більше якби

45:03.9 - 45:13.2
ізолюються, з точки зору соціального взаємодії з іншими людьми. Тобто ви сидите всі в гаджетах, сидите в приладах і тіки за ними

45:13.2 - 45:23.9
спостерігаєте. Ну вот характерна теж конфлікт людини із іншими людьми, зібрались люди на день народження, на весілля

45:23.9 - 45:35.3
всі сидять в гаджетах, ніхто не дивиться, що відбувається навколо процесів. Відповідно цей конфлікт теж не є добрий - емоційна

45:35.3 - 45:43.7
складова падає і задоволеність падає. Теж треба врахувати цей момент, щоб дати можливість людям трошки відпочивати.

45:43.7 - 45:54.2
Ще, що важливе - екстремальні дії, якщо постійно все добре - людина розслабляється і вона потім буде повільно діяти, в неї буде

45:54.2 - 46:05.5
монотонність такого спостереження. Особливо ті люди, які працюють за пультами, в охороні або керують якимось пристроями

46:05.5 - 46:13.8
або водії, відповідно у них монотонність постійного спостереження їм заважає, вони можуть не побачити знаки, можуть не побачити

46:13.8 - 46:20.8
якісь сигнали, стоп-сигнали попередніх автомобілей і відповідно реакції у них будуть сповільнюватися.

46:20.8 - 46:30.3
Можливо є зміст зробити смарт-лобові скло для автомобілей, там де періодично, на приклад, скло буде казати, що відпочинь

46:30.3 - 46:40.2
або роби якісь додаткові акценти на розпізнавання знаків на екрані, розпізнавання попередніх машин і якимось чином ще більше

46:40.3 - 46:51.7
активізувати діяльність людини. І вот тут якраз перевантаження і сенсорні і емоційні і інтелектуальні