19:12.0 - 19:17.5
скільки часу на конкретний елемент має витрачатися якоїсь роботи,

19:17.6 - 19:22.6
і визначаються о-ці вот коефіцієнти напруженості

19:22.7 - 19:26.9
для різних процесів: якщо людина набирає текст, відповідно, це одна діяльність,

19:27.0 - 19:34.0
якщо людина редагує зображення - це інша діяльність. Відповідно, рівні напруженості, коефіцієнти, є різні.

19:34.1 - 19:41.7
Плюс, є деякі стандартизовані способи організації інтерфейсу.

19:41.8 - 19:46.8
Якщо має бути панелька - має бути меню. Якщо ви по-інакшому робите якісь художні дизайни,

19:46.9 - 19:52.0
особливо для сайтів, відповідно там нормування тих процесів зменшується

19:52.1 - 19:56.7
і, відповідно, показники ергономічності теж будуть падати.

19:56.8 - 20:04.0
Плюс, треба врахувати якісь умови діяльності: одне діло, якщо ви працюєте в офісі спеціальному, підготовленому,

20:04.1 - 20:10.2
зі спеціальним обладнанням, а друге, якщо ви прийшли в інтернет клуб, і там нестандартизовані

20:10.3 - 20:15.4
умови вашого перебування. І необхідно врахувати працездатність

20:15.5 - 20:20.3
Людина може, наприклад, захворіти, в неї може бути температура,

20:20.4 - 20:25.3
в неї може бути якась психологічна травма, вчора, наприклад, погано поїла,

20:25.4 - 20:31.3
зранку не встигла поснідати, відповідно, працездатність може від того падати,

20:31.4 - 20:36.6
відповідно, ефективність роботи теж буде зменшено.

20:36.7 - 20:41.8
Ну, і ще є таке поняття, як інженерні... інжерено-технологічні вимоги.

20:43.1 - 20:49.0
Тут розглядаються психологічні умови не самого характера,

20:49.1 - 20:54.1
а яким чином людина ставиться до техніки: деякі люди нормально ставляться,

20:54.2 - 20:58.3
деякі не дуже, комусь подобаються комп'ютери, комусь не подобаються,

20:58.4 - 21:04.7
хтось проти завжди комп'ютерів, шо би то не було, всьо має бути паперове, на бланках надруковане.

21:04.8 - 21:11.0
Відовідно, о-ці вот поняття теж треба врахувати і потроху-потроху

21:11.1 - 21:15.2
переводити людей до якихось таких комфортних умов.

21:16.6 - 21:21.9
Це теж... цим займається  ергономіка, тобто адаптація людей до процесу.

21:22.0 - 21:27.9
Якщо, наприклад, ми з вами там розглядали такі пристрої для віртуальної реальності,

21:28.0 - 21:33.2
і там важливо було яким чином людина рухає руками,

21:33.3 - 21:39.8
вона думає, шо вона в віртуальному просторі, насправді вона десь в якійсь спеціальній... кімнаті.

21:39.9 - 21:49.4
І є чітко визначені габаритні пропорції, де людина може дістати рукою, де вона опускає руку на якусь поверхню,

21:49.5 - 21:56.1
який середній в неї є крок, як їй краще в сидячому положенні, де в неї є кут зору

21:56.2 - 22:03.0
фокусу уваги навколо себе. Відповідно, о-ці всі параметри, вони давним-давно вже статистично пораховані

22:03.1 - 22:09.0
і їх теж треба врахувати, коли ви будете створювати якісь інтерфейси

22:09.1 - 22:15.2
для, наприклад, 360 віртуальної реальності, відповідно, описувати скріни.

22:15.3 - 22:22.8
Там, в лабораторні №4 я написав такий пункт, як "попробувати зробити прототипи для віртуальної реальності",

22:22.9 - 22:25.7
ну, не знаємо, чи в вас щось получиться чи не получиться.

22:26.6 - 22:32.5
Тепер, є ще таке поняття: крім самої ергономіки, є ще функціономіка,

22:32.6 - 22:36.3
тобто функціональні дії, які треба виконувати крок за кроком.

22:36.4 - 22:45.0
Ну, як правило, це є алгоритми. Вот, наприклад, це дуже чітко видно для екстрених служб.

22:45.1 - 22:49.9
Або, наприклад, аварійна посадка якогось літака. Там у них чітко розписано:

22:50.0 - 22:57.0
"Ага, якщо горить та лампочка - натисни таку-то кнопочку, якщо горить така-та кнопочка, або вона в такому-то положенні,

22:57.1 - 23:01.9
то при такій ситуації включи то-то." І, крок за кроком, розписані всі дії,

23:02.0 - 23:10.0
тобто повністю функціонал для людини. При чому, при цьому, людина фактично ніяких

23:10.1 - 23:16.1
творчих підходів в цьому етапі не робить: вона просто мусить натиснути певні кнопки,

23:16.2 - 23:20.7
певні ричажки. Наприклад, стався якийсь там вибух на котельні,

23:20.8 - 23:25.6
що зробити? Злити воду спочатку, чи відключити живлення, чи газ відключити?

23:25.7 - 23:30.5
То це розписується в алгоритмах. Система самостійно не може клапана, наприклад, відкрити,

23:30.6 - 23:37.0
людина мусить втрутитися. І вона має чітко зрозуміти, де буде її кроки,

23:37.1 - 23:41.9
і де буде її дії. І це якраз є функціономіка. Якщо брати програмне забезпечення,

23:42.0 - 23:49.2
то во-такі алгоритми дій, це, як правило, візарти - там де крок за кроком при реєстрації початковій

23:49.3 - 23:57.3
чи, наприклад,... покупка товару - там є складання товарів в корзину,

23:57.4 - 24:02.5
а потім етап підтвердження, етап оплати банківською карточкою,

24:02.6 - 24:08.0
внесення даних про доставку - це так само відноситься до функціономіки,

24:08.1 - 24:12.0
до о-цих алгоритмів дій. Там де дії чітко регламентовані.

24:12.5 - 24:20.0
Сюда ще роблять так звані тренажери. Тобто є тренажери, спеціально генеруються

24:20.1 - 24:25.4
тренерські такі дії і імітується їхня робота. Ну тренажери дуже

24:25.5 - 24:32.0
явно є, наприклад, для військових, для літаків, для керування,

24:32.1 - 24:37.4
наприклад, локомотивами сучасними, навіть о-ті трамваї у Львові, які з'явилися,

24:37.5 - 24:43.2
там так само купа тепер дисплеїв, керується всьо з тач-екрана: і дверями, і підсвіткою,

24:43.3 - 24:48.7
і відеокамерами, і стан трамвая електричного теж там вказується.

24:48.8 - 24:53.6
Відповідно, одне діло тренерувати водіїв на живих трамваях,

24:53.7 - 24:59.5
дорогих, так, а друге зробити для них інтерфейс тренажерний, і там

24:59.6 - 25:04.5
будуть моделюватися різні нештатні ситуації. Відповідно, створюється стендт,

25:04.6 - 25:09.3
чи це напівфізичні стенди, чи електронні стенди.

25:09.4 - 25:14.0
І там так само постійно будуть рахуватися о-ці ергономічні показники.

25:14.1 - 25:19.5
Наприклад, їде трамвай, з'явилося повідомлення, що там щось сталося з дверями,

25:19.6 - 25:27.0
тобто, як швидко людина має повернути руку, натиснути певну кнопку, щоб двері відкрилися/закрилися, чи

25:27.1 - 25:34.1
заблокувати ті двері. Теж, можливо на тренажері можна було би якраз о-ці показники швидше визначити,

25:34.2 - 25:40.0
людина би, водій би швидше зреагували. Так само для... авіапілотів:

25:40.1 - 25:48.5
де мають бути розміщені кнопки керування шасі, де - аварійного капітулю... капіт... капультування

25:48.6 - 25:55.6
або там збросу якогось вантажу, або відключення живлення до двигунів.

25:55.7 - 26:00.0
Теж о-ці вот показники там рахуються: часові затримки.

26:00.1 - 26:10.4
І плюс коли є тренажери, можна визначити, як швидко людина стомлюється, скільки вона інформації сприймає,

26:10.5 - 26:15.3
і теж потім покращити інтерфейс.

26:15.4 - 26:22.5
І, є ще таке поняття для оператора - це контур управління.

26:22.6 - 26:29.0
Контур управління - це грубо кажучи, ну вот, є людина, і в неї є окіл її спостереження,

26:29.1 - 26:34.5
де вона  куда дивиться, де вона частіше фокусує (нерозбірливо),

26:34.6 - 26:39.4
де вона ставить ноги, чи відкидається вона на спинці сидіння, чи не відкидається.

26:39.5 - 26:44.7
Це якраз і є контур управління: сидіння і людина дивиться.

26:44.8 - 26:52.0
Плюс ще розробляються методи контролю, тобто яким чином

26:52.1 - 26:59.0
людина втомлюється, під'єднуються датчики різноманітні, коли вона, наприклад,

26:59.1 - 27:03.9
засинає чи не засинає, скільки часу потрібно теж

27:04.0 - 27:08.8
розглядаються ті методи збору інформації. Ну і тепер ми

27:08.9 - 27:13.7
підійшли до такого невеличкого підтеми,

27:13.8 - 27:18.6
це є групи методик для ергономічного дослідження.

27:18.7 - 27:24.0
І перша група таких методик - це так звані емпіричні процедури.

27:24.1 - 27:28.9
Найпростіший спосіб - це є спостереження.

27:29.0 - 27:35.0
Тобто, людині дають програмний продукт, або дають тренажер

27:35.1 - 27:40.6
і просто дослідники, психологи, ергономісти, вони або за скляним

27:40.7 - 27:44.5
зеркалом сидять і просто спостерігають, що людина творить.

27:44.6 - 27:49.4
Викладачі, впринципі, тоже, коли дають завдання студентам, теж дивляться

27:49.5 - 27:56.1
як вони виконують, і о-тим емпіричним способом розуміють, що "ага, забагато завдань, заскладніше,

27:56.2 - 28:01.0
за спростити, або там в методичц підкоректувати деякі пункти"

28:01.1 - 28:05.7
І відбувається спостереження. Самоспостереження - це відповідно, оператор

28:05.8 - 28:10.6
щось зробив і свої відчуття записує. Тобто стенографує свою поведінку

28:10.7 - 28:17.0
і потім свої враження описує для наших психологів, для ергономістів.

28:17.1 - 28:21.9
Далі, різноманітні експерименти. Тобто спеціально проводяться

28:22.0 - 28:27.0
дослідження, як буде поводитись людина з тим програмним продуктом,

28:27.1 - 28:32.3
якщо їй сказати: "А, попробуй зредагувати таким способом, а попробуй,

28:32.4 - 28:37.2
наприклад, видалити таким способом, а попробуй вставити шось кудась"

28:37.3 - 28:45.0
Відповідно, придумуються сценарії, і спостерігають, як різні групи людей реагують на ці сценарії.

28:45.1 - 28:52.0
Потім, діагностичні методи. Ну, відповідно, це всякі тести, анкети,

28:52.1 - 28:56.9
соціальні опитування, інтерв'ю, різні співбесіди.

28:57.0 - 29:02.8
Ну вот, наприклад, на першій лекції, я тоді вам приніс

29:02.9 - 29:07.7
такий пробний мікротестик, щоби знати якісь первинні ваші

29:07.8 - 29:12.6
знання з нашого предмета. Відповідно, це так само відносилося до о-цих

29:12.7 - 29:18.5
діагностичних методів, і, теж було цікаво за вами постеріг.. поспостерігати, як

29:18.6 - 29:25.5
ви цей вот, зненацька, мікроекзамен пробуєте робити в аудиторії, коли вам дозволено чимось користуватись.

29:25.6 - 29:30.4
Хтось з голови почав робити, хтось в телефон пішов лізти,

29:30.5 - 29:37.1
якщо би ще би була можливість, якимось чином, чітко числами це порахувати, ми би знали би якийсь загальний

29:37.2 - 29:44.2
портрет. Потім, інтерв'ю. Знову ж таки, співбесіди, о-ті усні компоненти,

29:44.3 - 29:49.1
соціометрія... теж там є багато методів, в основному це статистичні методи,

29:49.2 - 29:54.8
рахування різномінатних дисперсій, розкид значень, середніх значень,

29:54.9 - 29:59.7
теж по всіх критеріях. Потім, ну

29:59.8 - 30:05.5
математичне моделювання це зрозуміло, аналіз процесів діяльності, це впринципі

30:05.6 - 30:11.0
теж зрозуміло, тобто що людина виконує, коли виконує, в який момент часу виконує чи не виконує.

30:11.1 - 30:16.3
Ну вот я вам теж постарався дати можливість самостійно записувати

30:16.4 - 30:21.1
свій витрачений час на лабораторні роботи, теж це відноситься до о-цих

30:21.2 - 30:26.0
вот емпіричних методів. Попробуємо потім на основі того часу

30:26.1 - 30:31.5
якось удосконалити наші лабораторки, навчальний процес, може щось і получиться.

30:31.6 - 30:36.5
Далі, що тут ще є друга

30:36.6 - 30:41.6
група методик - це так звані суб'єктивні шкалювання. Ну, шкалювання -

30:41.7 - 30:46.4
це є шкали, тобто критерії, по яких робиться

30:46.5 - 30:52.0
дослідження, визначається які є елементи втомленості,

30:52.1 - 30:56.9
ну вот шкода, що по студентах не можна визначити коли ви втомлюєтеся,

30:57.0 - 31:02.5
коли не дуже втомлюєтеся коли лабораторки робите, ну можливо, треба буде якийсь зробити

31:02.6 - 31:07.4
анкетування вам, щоб ви розказали в який період часу семестра

31:07.5 - 31:12.0
вам краще лаби давати. Може треба зробити

31:12.1 - 31:16.7
"лаби в перший місяць здай, потім, тіпа, вільний. Потім -

31:16.8 - 31:22.0
лекторка", або ж навпаки, спочатку лекторку вичитати всю за місяць, а потім

31:22.1 - 31:26.9
вже дати лабораторки. Відповідно - де відбудеться о-ця втома. Шкода, що ми

31:27.0 - 31:31.8
ще не зробили, коли ви трекаєте свій час,

31:31.9 - 31:36.7
час доби, коли ви реально працювали над лабораторними і

31:36.8 - 31:39.0
чи відбувався момент втоми у вас.

31:42.0 - 31:47.0
І, відповідно, коли ви користуєтесь вашим продуктом,

31:47.1 - 31:52.3
завжди описують критерії, і по цих критеріях роблять опитування.

31:52.4 - 31:56.3
Так, ні, так, ні, добре, не добре, сподобалось, не сподобалось,

31:56.4 - 32:02.0
правильно стоїть кнопочка, на вашу думку, неправильно стоїть кнопочка, нормальна менюшка, не нормальна менюшка,

32:02.1 - 32:06.7
файний колір, не файний колір. І о-так робиться прохід по

32:06.8 - 32:12.6
всіх інтерфейсах. Ну от по-ідеї ви зараз в цьому році робили купа скрінів

32:12.7 - 32:17.5
для програмних продуктів чужих, а дехто там свої робив,

32:17.6 - 32:23.1
можливо, на наступний рік я зроблю о-ті скріни і зробимо о-такі

32:23.2 - 32:28.0
системи шкал і наступні студенти вже дослідять з точки зору

32:28.1 - 32:32.9
о-цієї ергономіки, чи нормальні ті були скріни які вами зроблені.

32:33.0 - 32:37.8
І ті нові скріни, які ви зробили в четвертій, ми теж по них пройдемося і теж

32:37.9 - 32:43.2
проаналізуємо, чи ті ознаки якості там з'являються чи не з'являються.

32:45.0 - 32:48.3
Є ще одна третя, така велика група

32:48.4 - 32:53.2
методик - це є психофізіологічні методики,

32:53.3 - 33:01.0
це - вимірювання часу реакції. Вот ми хоча і в третій лабораторній там по методу GOMS і