1
00:19:12,000 --> 00:19:17,500
скільки часу на конкретний елемент має витрачатися 
якоїсь роботи,

2
00:19:17,600 --> 00:19:22,600
і визначаються о-ці вот коефіцієнти напруженості

3
00:19:22,700 --> 00:19:26,900
для різних процесів: якщо людина набирає 
текст, відповідно, це одна діяльність,

4
00:19:27,000 --> 00:19:34,000
якщо людина редагує зображення - це інша 
діяльність. Відповідно, рівні напруженості, 
коефіцієнти, є різні.

5
00:19:34,100 --> 00:19:41,700
Плюс, є деякі стандартизовані способи організації 
інтерфейсу.

6
00:19:41,800 --> 00:19:46,800
Якщо має бути панелька - має бути меню. Якщо 
ви по-інакшому робите якісь художні дизайни,

7
00:19:46,900 --> 00:19:52,000
особливо для сайтів, відповідно там нормування 
тих процесів зменшується

8
00:19:52,100 --> 00:19:56,700
і, відповідно, показники ергономічності теж 
будуть падати.

9
00:19:56,800 --> 00:20:04,000
Плюс, треба врахувати якісь умови діяльності: 
одне діло, якщо ви працюєте в офісі спеціальному, 
підготовленому,

10
00:20:04,100 --> 00:20:10,200
зі спеціальним обладнанням, а друге, якщо 
ви прийшли в інтернет клуб, і там нестандартизовані

11
00:20:10,300 --> 00:20:15,400
умови вашого перебування. І необхідно врахувати 
працездатність

12
00:20:15,500 --> 00:20:20,300
Людина може, наприклад, захворіти, в неї 
може бути температура,

13
00:20:20,400 --> 00:20:25,300
в неї може бути якась психологічна травма, 
вчора, наприклад, погано поїла,

14
00:20:25,400 --> 00:20:31,300
зранку не встигла поснідати, відповідно, 
працездатність може від того падати,

15
00:20:31,400 --> 00:20:36,600
відповідно, ефективність роботи теж буде 
зменшено.

16
00:20:36,700 --> 00:20:41,800
Ну, і ще є таке поняття, як інженерні... 
інжерено-технологічні вимоги.

17
00:20:43,100 --> 00:20:49,000
Тут розглядаються психологічні умови не самого 
характера,

18
00:20:49,100 --> 00:20:54,100
а яким чином людина ставиться до техніки: 
деякі люди нормально ставляться,

19
00:20:54,200 --> 00:20:58,300
деякі не дуже, комусь подобаються комп'ютери, 
комусь не подобаються,

20
00:20:58,400 --> 00:21:04,700
хтось проти завжди комп'ютерів, шо би то 
не було, всьо має бути паперове, на бланках 
надруковане.

21
00:21:04,800 --> 00:21:11,000
Відовідно, о-ці вот поняття теж треба врахувати 
і потроху-потроху

22
00:21:11,100 --> 00:21:15,200
переводити людей до якихось таких комфортних 
умов.

23
00:21:16,600 --> 00:21:21,900
Це теж... цим займається  ергономіка, тобто 
адаптація людей до процесу.

24
00:21:22,000 --> 00:21:27,900
Якщо, наприклад, ми з вами там розглядали 
такі пристрої для віртуальної реальності,

25
00:21:28,000 --> 00:21:33,200
і там важливо було яким чином людина рухає 
руками,

26
00:21:33,300 --> 00:21:39,800
вона думає, шо вона в віртуальному просторі, 
насправді вона десь в якійсь спеціальній... 
кімнаті.

27
00:21:39,900 --> 00:21:49,400
І є чітко визначені габаритні пропорції, 
де людина може дістати рукою, де вона опускає 
руку на якусь поверхню,

28
00:21:49,500 --> 00:21:56,100
який середній в неї є крок, як їй краще в 
сидячому положенні, де в неї є кут зору

29
00:21:56,200 --> 00:22:03,000
фокусу уваги навколо себе. Відповідно, о-ці 
всі параметри, вони давним-давно вже статистично 
пораховані

30
00:22:03,100 --> 00:22:09,000
і їх теж треба врахувати, коли ви будете 
створювати якісь інтерфейси

31
00:22:09,100 --> 00:22:15,200
для, наприклад, 360 віртуальної реальності, 
відповідно, описувати скріни.

32
00:22:15,300 --> 00:22:22,800
Там, в лабораторні №4 я написав такий пункт, 
як "попробувати зробити прототипи для віртуальної 
реальності",

33
00:22:22,900 --> 00:22:25,700
ну, не знаємо, чи в вас щось получиться чи 
не получиться.

34
00:22:26,600 --> 00:22:32,500
Тепер, є ще таке поняття: крім самої ергономіки, 
є ще функціономіка,

35
00:22:32,600 --> 00:22:36,300
тобто функціональні дії, які треба виконувати 
крок за кроком.

36
00:22:36,400 --> 00:22:45,000
Ну, як правило, це є алгоритми. Вот, наприклад, 
це дуже чітко видно для екстрених служб.

37
00:22:45,100 --> 00:22:49,900
Або, наприклад, аварійна посадка якогось 
літака. Там у них чітко розписано:

38
00:22:50,000 --> 00:22:57,000
"Ага, якщо горить та лампочка - натисни таку-то 
кнопочку, якщо горить така-та кнопочка, або 
вона в такому-то положенні,

39
00:22:57,100 --> 00:23:01,900
то при такій ситуації включи то-то." І, крок 
за кроком, розписані всі дії,

40
00:23:02,000 --> 00:23:10,000
тобто повністю функціонал для людини. При 
чому, при цьому, людина фактично ніяких

41
00:23:10,100 --> 00:23:16,100
творчих підходів в цьому етапі не робить: 
вона просто мусить натиснути певні кнопки,

42
00:23:16,200 --> 00:23:20,700
певні ричажки. Наприклад, стався якийсь там 
вибух на котельні,

43
00:23:20,800 --> 00:23:25,600
що зробити? Злити воду спочатку, чи відключити 
живлення, чи газ відключити?

44
00:23:25,700 --> 00:23:30,500
То це розписується в алгоритмах. Система 
самостійно не може клапана, наприклад, відкрити,

45
00:23:30,600 --> 00:23:37,000
людина мусить втрутитися. І вона має чітко 
зрозуміти, де буде її кроки,

46
00:23:37,100 --> 00:23:41,900
і де буде її дії. І це якраз є функціономіка. 
Якщо брати програмне забезпечення,

47
00:23:42,000 --> 00:23:49,200
то во-такі алгоритми дій, це, як правило, 
візарти - там де крок за кроком при реєстрації 
початковій

48
00:23:49,300 --> 00:23:57,300
чи, наприклад,... покупка товару - там є 
складання товарів в корзину,

49
00:23:57,400 --> 00:24:02,500
а потім етап підтвердження, етап оплати банківською 
карточкою,

50
00:24:02,600 --> 00:24:08,000
внесення даних про доставку - це так само 
відноситься до функціономіки,

51
00:24:08,100 --> 00:24:12,000
до о-цих алгоритмів дій. Там де дії чітко 
регламентовані.

52
00:24:12,500 --> 00:24:20,000
Сюда ще роблять так звані тренажери. Тобто 
є тренажери, спеціально генеруються

53
00:24:20,100 --> 00:24:25,400
тренерські такі дії і імітується їхня робота. 
Ну тренажери дуже

54
00:24:25,500 --> 00:24:32,000
явно є, наприклад, для військових, для літаків, 
для керування,

55
00:24:32,100 --> 00:24:37,400
наприклад, локомотивами сучасними, навіть 
о-ті трамваї у Львові, які з'явилися,

56
00:24:37,500 --> 00:24:43,200
там так само купа тепер дисплеїв, керується 
всьо з тач-екрана: і дверями, і підсвіткою,

57
00:24:43,300 --> 00:24:48,700
і відеокамерами, і стан трамвая електричного 
теж там вказується.

58
00:24:48,800 --> 00:24:53,600
Відповідно, одне діло тренерувати водіїв 
на живих трамваях,

59
00:24:53,700 --> 00:24:59,500
дорогих, так, а друге зробити для них інтерфейс 
тренажерний, і там

60
00:24:59,600 --> 00:25:04,500
будуть моделюватися різні нештатні ситуації. 
Відповідно, створюється стендт,

61
00:25:04,600 --> 00:25:09,300
чи це напівфізичні стенди, чи електронні 
стенди.

62
00:25:09,400 --> 00:25:14,000
І там так само постійно будуть рахуватися 
о-ці ергономічні показники.

63
00:25:14,100 --> 00:25:19,500
Наприклад, їде трамвай, з'явилося повідомлення, 
що там щось сталося з дверями,

64
00:25:19,600 --> 00:25:27,000
тобто, як швидко людина має повернути руку, 
натиснути певну кнопку, щоб двері відкрилися/закрилися, 
чи

65
00:25:27,100 --> 00:25:34,100
заблокувати ті двері. Теж, можливо на тренажері 
можна було би якраз о-ці показники швидше 
визначити,

66
00:25:34,200 --> 00:25:40,000
людина би, водій би швидше зреагували. Так 
само для... авіапілотів:

67
00:25:40,100 --> 00:25:48,500
де мають бути розміщені кнопки керування 
шасі, де - аварійного капітулю... капіт... 
капультування

68
00:25:48,600 --> 00:25:55,600
або там збросу якогось вантажу, або відключення 
живлення до двигунів.

69
00:25:55,700 --> 00:26:00,000
Теж о-ці вот показники там рахуються: часові 
затримки.

70
00:26:00,100 --> 00:26:10,400
І плюс коли є тренажери, можна визначити, 
як швидко людина стомлюється, скільки вона 
інформації сприймає,

71
00:26:10,500 --> 00:26:15,300
і теж потім покращити інтерфейс.

72
00:26:15,400 --> 00:26:22,500
І, є ще таке поняття для оператора - це контур 
управління.

73
00:26:22,600 --> 00:26:29,000
Контур управління - це грубо кажучи, ну вот, 
є людина, і в неї є окіл її спостереження,

74
00:26:29,100 --> 00:26:34,500
де вона  куда дивиться, де вона частіше фокусує 
(нерозбірливо),

75
00:26:34,600 --> 00:26:39,400
де вона ставить ноги, чи відкидається вона 
на спинці сидіння, чи не відкидається.

76
00:26:39,500 --> 00:26:44,700
Це якраз і є контур управління: сидіння і 
людина дивиться.

77
00:26:44,800 --> 00:26:52,000
Плюс ще розробляються методи контролю, тобто 
яким чином

78
00:26:52,100 --> 00:26:59,000
людина втомлюється, під'єднуються датчики 
різноманітні, коли вона, наприклад,

79
00:26:59,100 --> 00:27:03,900
засинає чи не засинає, скільки часу потрібно 
теж

80
00:27:04,000 --> 00:27:08,800
розглядаються ті методи збору інформації. 
Ну і тепер ми

81
00:27:08,900 --> 00:27:13,700
підійшли до такого невеличкого підтеми,

82
00:27:13,800 --> 00:27:18,600
це є групи методик для ергономічного дослідження.

83
00:27:18,700 --> 00:27:24,000
І перша група таких методик - це так звані 
емпіричні процедури.

84
00:27:24,100 --> 00:27:28,900
Найпростіший спосіб - це є спостереження.

85
00:27:29,000 --> 00:27:35,000
Тобто, людині дають програмний продукт, або 
дають тренажер

86
00:27:35,100 --> 00:27:40,600
і просто дослідники, психологи, ергономісти, 
вони або за скляним

87
00:27:40,700 --> 00:27:44,500
зеркалом сидять і просто спостерігають, що 
людина творить.

88
00:27:44,600 --> 00:27:49,400
Викладачі, впринципі, тоже, коли дають завдання 
студентам, теж дивляться

89
00:27:49,500 --> 00:27:56,100
як вони виконують, і о-тим емпіричним способом 
розуміють, що "ага, забагато завдань, заскладніше,

90
00:27:56,200 --> 00:28:01,000
за спростити, або там в методичц підкоректувати 
деякі пункти"

91
00:28:01,100 --> 00:28:05,700
І відбувається спостереження. Самоспостереження 
- це відповідно, оператор

92
00:28:05,800 --> 00:28:10,600
щось зробив і свої відчуття записує. Тобто 
стенографує свою поведінку

93
00:28:10,700 --> 00:28:17,000
і потім свої враження описує для наших психологів, 
для ергономістів.

94
00:28:17,100 --> 00:28:21,900
Далі, різноманітні експерименти. Тобто спеціально 
проводяться

95
00:28:22,000 --> 00:28:27,000
дослідження, як буде поводитись людина з 
тим програмним продуктом,

96
00:28:27,100 --> 00:28:32,300
якщо їй сказати: "А, попробуй зредагувати 
таким способом, а попробуй,

97
00:28:32,400 --> 00:28:37,200
наприклад, видалити таким способом, а попробуй 
вставити шось кудась"

98
00:28:37,300 --> 00:28:45,000
Відповідно, придумуються сценарії, і спостерігають, 
як різні групи людей реагують на ці сценарії.

99
00:28:45,100 --> 00:28:52,000
Потім, діагностичні методи. Ну, відповідно, 
це всякі тести, анкети,

100
00:28:52,100 --> 00:28:56,900
соціальні опитування, інтерв'ю, різні співбесіди.

101
00:28:57,000 --> 00:29:02,800
Ну вот, наприклад, на першій лекції, я тоді 
вам приніс

102
00:29:02,900 --> 00:29:07,700
такий пробний мікротестик, щоби знати якісь 
первинні ваші

103
00:29:07,800 --> 00:29:12,600
знання з нашого предмета. Відповідно, це 
так само відносилося до о-цих

104
00:29:12,700 --> 00:29:18,500
діагностичних методів, і, теж було цікаво 
за вами постеріг.. поспостерігати, як

105
00:29:18,600 --> 00:29:25,500
ви цей вот, зненацька, мікроекзамен пробуєте 
робити в аудиторії, коли вам дозволено чимось 
користуватись.

106
00:29:25,600 --> 00:29:30,400
Хтось з голови почав робити, хтось в телефон 
пішов лізти,

107
00:29:30,500 --> 00:29:37,100
якщо би ще би була можливість, якимось чином, 
чітко числами це порахувати, ми би знали 
би якийсь загальний

108
00:29:37,200 --> 00:29:44,200
портрет. Потім, інтерв'ю. Знову ж таки, співбесіди, 
о-ті усні компоненти,

109
00:29:44,300 --> 00:29:49,100
соціометрія... теж там є багато методів, 
в основному це статистичні методи,

110
00:29:49,200 --> 00:29:54,800
рахування різномінатних дисперсій, розкид 
значень, середніх значень,

111
00:29:54,900 --> 00:29:59,700
теж по всіх критеріях. Потім, ну

112
00:29:59,800 --> 00:30:05,500
математичне моделювання це зрозуміло, аналіз 
процесів діяльності, це впринципі

113
00:30:05,600 --> 00:30:11,000
теж зрозуміло, тобто що людина виконує, коли 
виконує, в який момент часу виконує чи не 
виконує.

114
00:30:11,100 --> 00:30:16,300
Ну вот я вам теж постарався дати можливість 
самостійно записувати

115
00:30:16,400 --> 00:30:21,100
свій витрачений час на лабораторні роботи, 
теж це відноситься до о-цих

116
00:30:21,200 --> 00:30:26,000
вот емпіричних методів. Попробуємо потім 
на основі того часу

117
00:30:26,100 --> 00:30:31,500
якось удосконалити наші лабораторки, навчальний 
процес, може щось і получиться.

118
00:30:31,600 --> 00:30:36,500
Далі, що тут ще є друга

119
00:30:36,600 --> 00:30:41,600
група методик - це так звані суб'єктивні 
шкалювання. Ну, шкалювання -

120
00:30:41,700 --> 00:30:46,400
це є шкали, тобто критерії, по яких робиться

121
00:30:46,500 --> 00:30:52,000
дослідження, визначається які є елементи 
втомленості,

122
00:30:52,100 --> 00:30:56,900
ну вот шкода, що по студентах не можна визначити 
коли ви втомлюєтеся,

123
00:30:57,000 --> 00:31:02,500
коли не дуже втомлюєтеся коли лабораторки 
робите, ну можливо, треба буде якийсь зробити

124
00:31:02,600 --> 00:31:07,400
анкетування вам, щоб ви розказали в який 
період часу семестра

125
00:31:07,500 --> 00:31:12,000
вам краще лаби давати. Може треба зробити

126
00:31:12,100 --> 00:31:16,700
"лаби в перший місяць здай, потім, тіпа, 
вільний. Потім -

127
00:31:16,800 --> 00:31:22,000
лекторка", або ж навпаки, спочатку лекторку 
вичитати всю за місяць, а потім

128
00:31:22,100 --> 00:31:26,900
вже дати лабораторки. Відповідно - де відбудеться 
о-ця втома. Шкода, що ми

129
00:31:27,000 --> 00:31:31,800
ще не зробили, коли ви трекаєте свій час,

130
00:31:31,900 --> 00:31:36,700
час доби, коли ви реально працювали над лабораторними 
і

131
00:31:36,800 --> 00:31:39,000
чи відбувався момент втоми у вас.

132
00:31:42,000 --> 00:31:47,000
І, відповідно, коли ви користуєтесь вашим 
продуктом,

133
00:31:47,100 --> 00:31:52,300
завжди описують критерії, і по цих критеріях 
роблять опитування.

134
00:31:52,400 --> 00:31:56,300
Так, ні, так, ні, добре, не добре, сподобалось, 
не сподобалось,

135
00:31:56,400 --> 00:32:02,000
правильно стоїть кнопочка, на вашу думку, 
неправильно стоїть кнопочка, нормальна менюшка, 
не нормальна менюшка,

136
00:32:02,100 --> 00:32:06,700
файний колір, не файний колір. І о-так робиться 
прохід по

137
00:32:06,800 --> 00:32:12,600
всіх інтерфейсах. Ну от по-ідеї ви зараз 
в цьому році робили купа скрінів

138
00:32:12,700 --> 00:32:17,500
для програмних продуктів чужих, а дехто там 
свої робив,

139
00:32:17,600 --> 00:32:23,100
можливо, на наступний рік я зроблю о-ті скріни 
і зробимо о-такі

140
00:32:23,200 --> 00:32:28,000
системи шкал і наступні студенти вже дослідять 
з точки зору

141
00:32:28,100 --> 00:32:32,900
о-цієї ергономіки, чи нормальні ті були скріни 
які вами зроблені.

142
00:32:33,000 --> 00:32:37,800
І ті нові скріни, які ви зробили в четвертій, 
ми теж по них пройдемося і теж

143
00:32:37,900 --> 00:32:43,200
проаналізуємо, чи ті ознаки якості там з'являються 
чи не з'являються.

144
00:32:45,000 --> 00:32:48,300
Є ще одна третя, така велика група

145
00:32:48,400 --> 00:32:53,200
методик - це є психофізіологічні методики,

146
00:32:53,300 --> 00:33:01,000
це - вимірювання часу реакції. Вот ми хоча 
і в третій лабораторній там по методу GOMS 
і